Uppdaterad den 13 januari 2026

Integritetspolicy

På KodNord är din integritet viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

Information vi samlar in

Vi tillhandahåller AI-drivna mjukvarulösningar som är utformade för att hjälpa företag att automatisera kommunikation och operativa uppgifter. Vår första produkt är en AI-baserad röstassistent som fungerar som telefonreceptionist, besvarar samtal, hanterar bokningar och stödjer kundinteraktioner på företags vägnar.

Våra tjänster är avsedda att hjälpa företag att förbättra effektivitet och kundupplevelse. Vi tillhandahåller inte juridisk, finansiell, medicinsk eller annan reglerad professionell rådgivning. Våra produkter är mjukvaruverktyg och ska användas som stöd, inte som ersättning för mänskligt omdöme eller professionella tjänster.

Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att:

Tillhandahålla, driva och underhålla våra AI-drivna tjänster, inklusive hantering av samtal, generering av svar och stöd för kundinteraktioner
Förbättra och optimera prestanda, noggrannhet och tillförlitlighet i våra system och AI-modeller
Anpassa och vidareutveckla tjänsterna baserat på din användning, dina preferenser och verksamhetens behov
Tillhandahålla kundsupport, besvara förfrågningar och kommunicera viktig information som rör tjänsterna
Skicka uppdateringar, funktionsnyheter och annan relevant kommunikation kopplad till tjänsterna

Vi behandlar endast personuppgifter för berättigade ändamål och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

Vi använder den information vi samlar in för att:

Tillhandahålla, driva och underhålla våra AI-drivna tjänster, inklusive hantering av samtal, generering av svar och stöd för kundinteraktioner
Förbättra och optimera prestanda, noggrannhet och tillförlitlighet i våra system och AI-modeller
Anpassa och vidareutveckla tjänsterna baserat på din användning, dina preferenser och verksamhetens behov
Tillhandahålla kundsupport, besvara förfrågningar och kommunicera viktig information som rör tjänsterna
Skicka uppdateringar, funktionsnyheter och annan relevant kommunikation kopplad till tjänsterna

Vi behandlar endast personuppgifter för berättigade ändamål och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

Hur vi delar din information

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan endast dela information i följande situationer:

Med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva, underhålla och förbättra våra tjänster, såsom molnhosting, analys, kommunikationsinfrastruktur och AI-leverantörer. Dessa parter får endast behandla uppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra tjänster åt oss och omfattas av sekretess- och dataskyddsåtaganden.
Med offentliga myndigheter eller brottsbekämpande organ när detta krävs enligt tillämplig lag, förordning eller rättslig process.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att alla tredje parter vi samarbetar med behandlar personuppgifter på ett säkert och lagenligt sätt.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan endast dela information i följande situationer:

Med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva, underhålla och förbättra våra tjänster, såsom molnhosting, analys, kommunikationsinfrastruktur och AI-leverantörer. Dessa parter får endast behandla uppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra tjänster åt oss och omfattas av sekretess- och dataskyddsåtaganden.
Med offentliga myndigheter eller brottsbekämpande organ när detta krävs enligt tillämplig lag, förordning eller rättslig process.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att alla tredje parter vi samarbetar med behandlar personuppgifter på ett säkert och lagenligt sätt.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller röjande. Dessa åtgärder kan inkludera kryptering, åtkomstkontroller, övervakning och säker infrastruktur.

Även om vi tar dataskydd på största allvar kan inget system garanteras vara helt säkert. Du är medveten om att överföring och lagring av data innebär inneboende risker och att du använder tjänsterna på egen risk.

Dina rättigheter

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar har du rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Begära radering av dina personuppgifter, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag
Invända mot eller begära begränsning av viss behandling av personuppgifter
Återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter när samtycke är den rättsliga grunden

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar har du rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Begära radering av dina personuppgifter, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag
Invända mot eller begära begränsning av viss behandling av personuppgifter
Återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter när samtycke är den rättsliga grunden

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller vår behandling av personuppgifter. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att informera dig, till exempel genom att uppdatera policyn på vår webbplats eller genom att meddela dig via tjänsterna.

Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner den uppdaterade integritetspolicyn.

Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@kodnord.com